Nutzungs­bedin­gungen.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Ruhrstack-Plugins und der zugehörigen Anfragefunktion ist die Isabelle Janet Bille und Justin Ramon Gottwald GbR, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Ruhrstack, Kurze Heed 22, 44267 Dortmund, Deutschland. Die Gesellschaft wird durch Isabelle Janet Bille und Justin Ramon Gottwald gemeinschaftlich vertreten.

Sie erreichen uns unter kontakt@ruhrstack.de oder telefonisch unter 0231 92739360. Weitere Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum.

Diese Nutzungsbedingungen betreffen das Ruhrstack-Plugin und die zugehörige Funktion, über angebundene KI-Assistenten eine geschäftliche Anfrage an uns vorzubereiten und zu übermitteln. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB und Personen, die berechtigt für solche Unternehmen handeln. Es dient Anfragen für gewerbliche oder selbstständige berufliche Vorhaben.

2. Zweck, Kosten und gesonderte Projektvereinbarung

Die Anfragefunktion erläutert die benötigten Angaben, bereitet deren Übermittlung vor und sendet die von Ihnen freigegebene Anfrage an Ruhrstack. Die Erstanfrage und die erste Einordnung Ihres Anliegens durch uns sind kostenlos und unverbindlich. Eine weitergehende Analyse, ein Audit oder eine Umsetzung sind davon getrennte Leistungen, die gesondert vereinbart werden.

Allein durch die Nutzung des Plugins, das Absenden einer Anfrage oder eine technische Übermittlungsbestätigung entstehen weder ein kostenpflichtiger Projektauftrag noch eine Terminbuchung. Leistungsumfang, Vergütung und Termine eines späteren Projekts werden gesondert mit Ruhrstack vereinbart. Auch ein eingetragener Wunschzeitraum oder eine Kontaktpräferenz bestätigt keine Verfügbarkeit.

Der KI-Assistent unterstützt Sie beim Formulieren und bei der Bedienung. Eine von ihm erzeugte Preis-, Termin- oder Leistungszusage ersetzt keine gesonderte Vereinbarung mit Ruhrstack. Für die Nutzung Ihres gewählten KI-Dienstes können dessen eigene Bedingungen und Kosten gelten.

3. Angaben und Freigabe vor der Übermittlung

Für die Anfrage benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, ein Thema und eine Nachricht. Unternehmensname, öffentliche Website, Telefonnummer, Wunschzeitraum und bevorzugter Kontaktweg sind zusätzliche Angaben. Wenn Sie einen Rückruf wünschen und als Kontaktweg Telefon wählen, benötigen wir eine Telefonnummer.

Prüfen Sie vor dem Versand die vollständigen zu übermittelnden Angaben und den Empfänger Ruhrstack. Der Versand setzt Ihre ausdrückliche Freigabe genau dieser Anfrage voraus. Die technische Vorbereitung oder eine Freigabe zum bloßen Formulieren eines Entwurfs ist noch keine Sendefreigabe. Werden Angaben anschließend geändert, sind auch die geänderten Angaben vor dem Versand zu prüfen und freizugeben.

Übermitteln Sie nur Angaben, die für Ihr geschäftliches Anliegen erforderlich sind und die Sie selbst oder für das betreffende Unternehmen übermitteln dürfen. Bitte achten Sie auf zutreffende Kontaktdaten. Passwörter, Wiederherstellungscodes, andere Zugangsdaten, vertrauliche Unterlagen und vollständige Chatverläufe gehören nicht in die Anfrage. Wenn wir später einen Zugriff oder geschützte Unterlagen benötigen, stimmen wir dafür einen geeigneten Übergabeweg mit Ihnen ab.

Die Anfragefunktion darf nicht für rechtswidrige Inhalte, Identitätstäuschung, Spam oder missbräuchliche Massenanfragen genutzt werden. Technische Schutzmechanismen und Versandbegrenzungen dürfen nicht umgangen werden. Angebundene KI-Assistenten dürfen die Anfragefunktion im Rahmen der beschriebenen Freigabe nutzen.

4. Übermittlungsstatus und weitere Bearbeitung

Die Erfolgsmeldung zum Versand bestätigt die Übergabe Ihrer Anfrage an unseren Versanddienst. Sie bestätigt weder den Eingang im Zielpostfach noch einen bestimmten Antwortzeitpunkt, ein Angebot, eine Auftragsannahme oder einen Termin.

Bei einer Fehlermeldung oder einem unklaren Versandstatus klären Sie den Vorgang bitte über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Lassen Sie eine Anfrage bei unklarem Status nicht automatisch erneut senden, da sie bereits übermittelt worden sein kann.

5. Verfügbarkeit und Beenden der Nutzung

Die Nutzung über einen KI-Dienst setzt eine dort verfügbare und eingerichtete Anbindung voraus. Sie hängt auch von dessen Funktionen, Kontoberechtigungen und Einstellungen ab. Aus diesen Nutzungsbedingungen folgt keine Zusage, dass die Anfragefunktion in jedem KI-Dienst, Land oder Konto verfügbar ist.

Technische Störungen, Wartung und Maßnahmen gegen Missbrauch können die Anfragefunktion vorübergehend einschränken. Sie können uns auch über die Kontaktseite, per E-Mail oder telefonisch erreichen.

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und die Verbindung zum Plugin in den Einstellungen Ihres KI-Dienstes trennen. Dadurch werden bereits übermittelte Anfragen nicht automatisch zurückgenommen oder gelöscht. Wenn Sie Angaben berichtigen möchten oder Ihr Anliegen nicht weiterverfolgen, wenden Sie sich bitte an uns. Ihre Datenschutzrechte bleiben unberührt.

6. Datenschutz und gewählter KI-Dienst

Für die Verarbeitung der bei Ruhrstack eingehenden Kontaktangaben gelten unsere Datenschutzhinweise, insbesondere die Abschnitte zum Kontaktformular und zu Anfragen über KI-Assistenten. Dort finden Sie auch Informationen zur Speicherung und zu Ihren Rechten.

Welche Angaben Sie zuvor Ihrem KI-Dienst mitteilen, bestimmen Sie selbst. Für dessen Verarbeitung gelten die Bedingungen und Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters. Ruhrstack wertet eingehende Anfragen nicht automatisch mit einem KI-System aus. Unsere Website übermittelt die bei uns eingehende Anfrage nicht zur automatischen KI-Auswertung an einen KI-Anbieter.

Die Freigabe zum Versand einer konkreten Anfrage ist keine pauschale Zustimmung zur Verarbeitung zusätzlicher Chatinhalte oder zu anderen Zwecken.

7. Haftung

Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Anfragefunktion oder zu diesen Nutzungsbedingungen erreichen Sie Ruhrstack unter kontakt@ruhrstack.de. Für Auskünfte zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nutzen Sie bitte ebenfalls diese Adresse.

Stand: 7. November 2026.