„Wir möchten die Website selbst pflegen“ kann vieles bedeuten. Eine Person will gelegentlich eine Telefonnummer berichtigen. Eine andere veröffentlicht regelmäßig neue Projekte. Ein Team möchte Angebote mit mehreren Bildern, Ansprechpartnern und Downloads anlegen. Diese Aufgaben benötigen unterschiedliche Eingabefelder, Rechte und Prüfwege. Schreiben Sie deshalb zunächst drei konkrete Änderungen auf, die in Ihrem Unternehmen wirklich vorkommen.
Beschreiben Sie jede Aufgabe mit einer bestehenden Seite und einer gewünschten Änderung: „Auf der Kontaktseite ändern wir die telefonische Erreichbarkeit und prüfen die Angabe im Footer.“ Das ist aussagekräftiger als „Texte müssen editierbar sein“. Es zeigt, ob dieselbe Information an mehreren Stellen verwendet wird und ob eine Person sämtliche betroffenen Ausgaben erkennen kann.
Trennen Sie außerdem Inhalt und Aufbau. Einen Absatz ersetzen, eine vorhandene Leistungskarte ergänzen und ein neues Seitenlayout entwickeln sind verschiedene Eingriffe. Wenn die tägliche Redaktion nur Text und Bilder benötigt, muss sie nicht jede Designentscheidung verändern können. Umgekehrt reicht ein einzelnes Textfeld kaum aus, wenn neue Leistungsseiten regelmäßig eine eigene Struktur brauchen.
Eine kurze Aufgabenliste bildet die Grundlage des Probelaufs. Sie beschreibt weder ein vollständiges Wartungskonzept noch eine technische Produktempfehlung. Updates und Serverbetrieb bleiben gesonderte Aufgaben. Wer diese Arbeiten übernimmt, ist im Beitrag Website intern betreuen oder Betreuung auslagern ausführlicher eingeordnet.