Welche Menschen können Ihr Angebot heute nur schwer verstehen? Prüfen Sie eingehende Anfragen, Gespräche mit dem Vertrieb und wiederkehrende Situationen. Vielleicht bestellen internationale Geschäftskunden auf Englisch, obwohl das Unternehmen nur in Deutschland arbeitet. Vielleicht benötigen deutschsprachige Kunden im Ausland dieselben Leistungsinformationen. Sprache und geografischer Markt sind unterschiedliche Planungsfragen. Google unterscheidet entsprechend zwischen mehrsprachigen und auf mehrere Regionen ausgerichteten Websites. Einordnung bei Google Search Central.
Für jede geplante Sprache sollten Sie drei Antworten notieren: Wer braucht sie? Welche Aufgabe soll diese Person erledigen? Wer kann danach in dieser Sprache antworten? Eine englische Kontaktseite erzeugt eine Erwartung an die anschließende Kommunikation. Wenn Ihr Team nur einfache Erstgespräche führen kann, beschreiben Sie den möglichen Ablauf ehrlich. Eine zusätzliche Sprachversion schafft keine neue Lieferregion und ersetzt keine fachliche Betreuung.
Beginnen Sie mit einem begründeten Umfang. Ein kleiner Betrieb kann zunächst seine wichtigsten Leistungen und den Kontaktweg übersetzen, statt sofort jede ältere Nachricht zu übertragen. Dieser Umfang muss erkennbar bleiben. Länder- oder Stadtvarianten mit ausgetauschten Ortsnamen beantworten die Sprachfrage nicht. Die regionale Auffindbarkeit behandelt der eigene Beitrag zu Local SEO und regionaler Sichtbarkeit.